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大厂bug(三)——广电

我是最早一批预约广电卡的,因为是搞IT的所以当时毫不犹豫就预约了杭州的192168号段
一家四口都给约上了,各种IP地址,不过最后只保留了一个,但是是老爸的身份证
卡又是异地卡,换套餐什么的都很不方便要去杭州,于是我就想把卡过户给我,省的老爸跑了
结果就遇到了广电的bug,其实也不能算是bug了,是广电当时还没有过户的功能!!
客服也没跟我说,可能客服也不清楚具体情况,反正就拒绝我过户,那我自然一个投诉到工信部
好了接下来就是各级客服和管理开始排查和研究,好像他们内部还没打通一样
最后是浙江还是杭州的领导给我打电话说是他们的系统还不支持……然后说他已经督促他们开发了
然后这个领导几乎每周都给我打电话说进展,持续了将近一个月,最后跟我说系统弄好了可以过户了
我也是挺佩服广电的领导的,如此负责的跟进……然后还告诉我到哪个杭州的营业厅
我以为他们都沟通好了,没想到是到现场以后再给他们客服打电话,线上客服再指导门店客服怎么操作
然后过户也是后台实时人工给我操作……一个底层老百姓似乎体验到了SVIP的服务

我似乎总能触发奇奇怪怪的bug
ac01
下期预告:大厂bug(四)——同程

  • @996 #0 发布于2025/10/17 08:24:52
    浙江还是杭州的领导

    就知道,轮口碑这一块的